Swedbank продолжает поддерживать и информировать получателей кредитов

В январе текущего года Swedbank оказал поддержку уже 555 заемщикам, разрабатывая для них различные решения по преодолению периода финансовых трудностей. Продолжая развивать начатую практику по поддержке и информированию получателей кредитов о возможных решениях в условиях снижения платежеспособности, Swedbank открывает особый адрес электронной почты manskredits@swedbank.lv. 

Сознавая значение информации во времена экономических перемен, еще в конце января Swedbank создал на своем сайте специальный информативный раздел „Как разрешить трудности с возвратом кредита”, включив в него основную информацию о возможных решениях как для частных лиц, так и для предприятий. С целью ускоренного разрешения индивидуальных случаев для получателей ипотечных кредитов введен также
адрес электронной почты manskredits@swedbank.lv.

Проанализировав случаи, для которых банк уже разработал решения, специалисты Swedbank убедились, что большинство из них связано с резким ухудшением экономической ситуации. Необходимо отметить также, что около 70% столкнувшихся с трудностями клиентов имеют обязательства и перед другими финансовыми компаниями (теперь это отражается в едином Кредитном регистре). Комплексное решение проблем латвийской экономики требует единого государственного подхода в долгосрочной перспективе. Swedbank, в свою очередь, как социально ответственный лидер рынка еще в конце прошлого года разработал актуальные решения для своих клиентов.

Если в корпоративном сегменте для Swedbank приоритетна поддержка долгосрочно жизнеспособных предприятий, являющихся движущей силой общего развития экономики, то среди частных клиентов Swedbank особую поддержку оказывает заемщикам, купившим единственное жилище для проживания – даже в самых трудных ситуациях семьи не лишаются крыши над головой.

Каждое решение подбирается индивидуально, но с неизменной ориентацией на сохранение финансовой стабильности клиента в долгосрочной перспективе. Например, это может быть отсрочка всех без исключения платежей на определенное время, продление платежного графика с существенным уменьшением ежемесячного платежа, объединение потребительского кредита с ипотечным или смена валюты кредита, уменьшающая ежемесячный платеж вплоть до 2 раз. Существует также множество других вариантов, каждый из которых выбирается, исходя из конкретных условий. Любая реструктуризация проводится с целью сокращения ежемесячных платежей, чтобы помочь человеку преодолеть трудный период.

Сегодня условия, облегчающие клиенту кредитные платежи в период финансовых затруднений, фактически дотируются со стороны банка с учетом реальной цены денег и степени риска. Хотя цена денежных ресурсов в мире возросла многократно, Swedbank как социально ответственный банк берет на себя часть расходов, определяя границы повышения процентных ставок – от 0% до 1%, что зависит от каждого конкретного случая. Для стандартных проблемных случаев, особенно в приоритетной для нас группе семей с единственным жилищем для проживания, определен предел не более 0,5% при нынешней цене денег на рынке.

Дзинтарс Калниньш, заведующий отделом финансирования частных лиц Swedbank: „Навыки банка и решения для получателей ипотечных кредитов с изменившейся платежеспособностью значительно развились в течение последнего года. Swedbank поддерживает каждого, кто готов сотрудничать, откровенен с нами и дает достоверную информацию. Основополагающий принцип, подтвердивший себя в мировой практике – чем раньше вскрыта проблемная ситуация, тем меньше времени и средств уходит на ее разрешение. Особое понимание и поддержку встречает клиент, обратившийся за помощью еще до возникновения трудностей с платежеспособностью”.